Hans van Wijk

Hans van Wijk is van oorsprong een werktuigbouwkundig ingenieur maar al jaren werkzaam op het terrein van industriele automatisering en mechatronica. De laatste jaren werkzaam als Business Development manager bij een grote systeem integrator. Daar kijkt hij zowel naar de ontwikkelingen binnen de diverse marktsegmenten maar ook naar nieuwe technologieen die toegepast kunnen gaan worden. Hij verzorgt regelmatig presentaties en gastcolleges over diverse onderwerpen en zijn er een groot aantal artikelen van zijn hand gepubliceerd. Hij is alweer enige jaren de vice-voorzitter van de FEDA, de branchevereniging voor aandrijftechniek en automatiseren.

De markt lijkt nog steeds geobsedeerd door de recessie, met als gevaar dat we naar de andere kant dreigen door te slaan. Van schrik glijden we in een soort apathie. ‘De markt is weg’, ‘er is geen vraag meer’. En wat dacht u van de volgende: ‘Wie geschoren wordt moet stilzitten’ Leuk, maar dat heeft niks met marketing en normaal zaken doen te maken. Ok, als je aandelen binnen een uur 30 procent kelderen, dan moet je in de regel even niks doen. Want meestal krabbelen die aandelen de volgende dagen wel weer op. Maar dat bedrijven nu nog niet durven te investeren is ronduit belachelijk. Nederlanders zijn hard aan het sparen, las ik onlangs in de krant en ik heb de indruk dat sommige bedrijven dat ook doen. Uit voorzorg voor later, is dan het motto. Want je weet maar nooit wat er nog komt. Maar als u nu niets aan marketing uitgeeft, of aan betere en slimmere productiemiddelen en -methoden, dan is er voor u wellicht geen later. Van sommige signalen (het is nu half juli) begrijp ik helemaal niets. We krijgen te horen dat het er in de bouw desastreus aan toe gaat. Massaontslagen staan voor de deur, woningbouw ingezakt. Maar onlangs sprak ik een inkoper van een veevoederbedrijf waar een grote brand had gewoed. Er moest zo snel mogelijk nieuwbouw gepleegd worden. Dat is een fluitje van een cent zou je denken, want de aannemers staan in de rij. Vergeet het maar. Die inkoper heeft verschillende bouwbedrijven gebeld. Ze hadden niet eens tijd om een offerte uit te brengen. Snapt u dat? Ik niet.

Ons bedrijf is in ieder geval alweer druk bezig mensen aan te nemen, want als we dat nu niet doen, zijn we straks als het marktherstel officieel wordt, simpelweg te laat. Over een paar maanden hollen we wellicht weer net zo hard achter onszelf aan als een jaar geleden en is het recessieleed vergeten. Voor sommigen zal dit helaas wat langer duren, dat is duidelijk, maar de vraag dringt zich op of voor die bedrijven de recessie de oorzaak of de aanleiding is van het achterblijven van de omzet. Want laten we wel zijn, jarenlang hebben veel bedrijven op de automatische piloot gevaren en ronduit inefficiënt gewerkt. Ook zijn er vaak verkeerde strategische keuzes gemaakt. Door zich blind te staren op een enkele marktsector bijvoorbeeld. Dat maakt je kwetsbaar. Maar ook door het niet toepassen van betere technieken en methoden. Dat zien wij aan de analyses die wij binnen bedrijven uitvoeren. Haal de gebakken lucht uit projecten en het rendement schiet omhoog. Elimineer wachttijden, inefficiency en energieverslindende processen, en koop slimmer in. Nu ik het daar toch over heb: neem het aanvragen van offertes. Standaard wordt bij vijf aanbieders in de markt een offerte aangevraagd. Bij zeer grote projecten moet dat binnen bepaalde sectoren zelfs Europees. Als je ziet hoeveel tijd en kosten daarmee gemoeid zijn! Onvoorstelbaar. Als we dat anders doen levert dat direct geld op. Want wat is de meerwaarde van die vele offertes? Als twee aanbieders meer dan 20 procent in prijs verschillen, dan moet je je sowieso afvragen of die wel over hetzelfde praten. Dat kun je dan eerst gaan uitzoeken. Nee, u moet uw zaken goed op orde hebben, want dan kunt u gericht gaan shoppen. Dat hoeft niet bij vijf aanbieders. Twee is voldoende, want als u goed in de markt staat weet u wel wat de beste bedrijven zijn die in aanmerking komen.

Duidelijkheid in communicatie is cruciaal. Dat is het altijd al geweest, maar is het nu nog meer. Dat de FEDA succesvol bezig is met het CSIA-certificatieproject voor systeemintegrators sluit daar naadloos op aan. Een CSIA-gecertificeerd bedrijf kan stoppen met ISO, wat een afscheid betekent van een stukje gebakken lucht. Want ISO is veel te algemeen. CSIA is binnen onze wereld veel beter. Zowel voor de klant als voor de systeemintegrators zelf. De komende jaren zullen wij ons focussen op ‘lean production’, ‘lean marketing’ en een ‘lean organization’. Er moet meer kwaliteit in de organisatie komen en dat doe je niet alleen door goede mensen aan te nemen maar ook door de mindere stukjes te verwijderen. Begrijp me goed, ik bedoel niet dat u mensen moet ontslaan, maar inefficiency te lijf moet gaan en betere, snellere en dus minder geld kostende procedures moet hanteren. Ook voor productie. Want lean is mean en daarmee kunt u de toekomst met een gerust hart tegemoet treden. Als u in ieder geval maar stopt met sparen en start met investeren.